Timas Cookas: psichikos sveikata yra krizė

Timas Cookas pasilenkia per kelius ant suoliuko Madison Square parke. Tai gana įspūdinga, sako jis a lėtas Alabamos tempimas , šypsodamasis pakreipia akis aukštyn. Tai vienas mėgstamiausių Kuko posakių. Jis naudoja tai keturis kartus per mūsų 15 minučių pokalbį, daugiausia apibūdindamas programų rinkos sėkmę ir kūrėjų galimybes kurti pasaulinį verslą iš kavinių.

Pastaroji yra priežastis, kodėl mes susitinkame. Tai pirmoji „Apple“ generalinio direktoriaus kelionė į Niujorką per dvejus metus – jis pradeda savo dieną „Apple“ parduotuvė SoHo , prieš peržiūrėdami iPhone nuotraukų parodą Tarptautinis fotografijos centras Žemutinėje Rytų pusėje, tačiau iki 11.30 val. jis susitinka su Naomi Hirabayashi ir Marah Lidey, buvusiais kolegomis, tapo psichikos sveikatos programėlės „Shine“, kuri, „Apple“ nuomone, yra geriausia, ką gali palengvinti jos įrenginiai, įkūrėjais.

Shine's M.O. yra paprastas: pateikti įtraukias, vadovaujamas meditacijas ir patarimus, kaip rašyti žurnalus. Kai pažvelgėme į tai, kaip sveikatingumas buvo reklamuojamas ar apie tai buvo kalbama pagrindiniu lygmeniu, tai nesulaukė atgarsio, sako Hirabayashi. Atrodė, kad tai yra prabangos prekė, kuri buvo parduodama tam tikram asmeniui, tam tikram kūno tipui, tam tikroms disponuojamoms pajamoms. Dabar „Shine“ turi 4 milijonus vartotojų daugiau nei 189 šalyse, o įmonės priedą „Shine at Work“ naudoja tokios įmonės kaip „Smile Direct Club“, siekdamos palengvinti psichologiškai sveikas darbo vietas.

Tai ne pirmas „Apple“ signalas, skatinantis šią konkrečią pastangą. 2019 metais „Shine“ buvo atrinkta pirmą kartą „Apple“ verslininkų stovykla , dviejų savaičių programa, kurios metu įkūrėjams iš nepakankamai atstovaujamų bendruomenių suteikiama išskirtinė prieiga prie Apple inžinierių, strategų ir verslo lyderių. Lidey sako, kad mums būtų prireikę metų, kad iš tikrųjų įgytume tuos mokymus iš bandymų ir nesėkmių. Taigi, kad tai būtų sujungta į tikrai glaustą programą, buvo didžiulis katalizatorius.

Nuo tada programos augimas buvo eksponentinis. Pastebėjome geriausią iki šiol augimą ir po pandemijos, ir po to kilusio sukilimo už rasinį teisingumą, ir tikrai nepasikeitėme daug, sako Lidey, nors susitikimas su Cook žymi reikšmingą savo etapą. Mūsų biuras buvo Flatiron rajone, todėl ten ir susitiksime, dieną prieš jų susitikimą aiškina Hirabayashi. Ši sritis mums turi daug ypatingos reikšmės, nes čia sugalvojome Shine koncepciją ir atidarėme savo pirmąjį Shine biurą.

Kol aš atvyksiu, Cook'as baigsis su Hirabayashi ir Lidey. Tai buvo emocingas steigėjų susitikimas. Jei kas nors būtų mums pasakęs, kai pradėjome verslą ten, kad tai įvyks po penkerių metų, tai būtų mus priblokšti, sako Lidey.

Pokalbio metu aš paklausiau Cooko apie ypatingai svarbias psichikos sveikatos programas 2021 m., apie tai, kaip lyderiai gali suderinti darbuotojų psichinę sveikatą ir pateikdami griežtus atsiliepimus, ir kodėl net Steve'as Jobsas negalėjo numatyti programų rinkos masto.

Kodėl jums taip svarbu išryškinti „Shine“ dabar atliekamus darbus?

kontūriniai rinkiniai lengvai odai

Na, jie laimėjo [ „Apple“ geriausia „App Store“. ] 2020 m. Ir tikriausiai nebuvo metų, kurie būtų padarę juos svarbesnius – su pandemija ir George'o Floydo nužudymu, o šie dalykai susiliejo ir susikerta taip, kad niekas nebūtų numatęs.

Ir aš manau, kad psichinė sveikata yra krizė. Ir tai buvo labai stigmatizuota. Taip ilgai žmonės kentėjo tylėdami ir izoliuodami. [Shine] atliko šį neįtikėtiną darbą, suburdamas bendruomenę ir sujungdamas daugybę skirtingų dalykų, dėl kurių [pokyčiai] bus sisteminiai, o ne šūkis. Taigi man daro didelį įspūdį tai, ką jie daro ir kaip jie pradėjo.

Abi Shine įkūrėjos, Naomi ir Marah, man pasakė, kad jiems svarbu kalbėti apie savo psichinę sveikatą kaip lyderiams darbe. Ar tai yra kažkas, ką jūs kada nors darote?

Taip, sutinku. Aš visada kalbu apie tai, kas mane atitraukia nuo dienos streso. O man mano meditacija yra žygiai. Tai buvimas gamtoje ir jaustis toks nereikšmingas pasaulyje, o daugelis problemų atrodo šiek tiek mažesnės. Ir aš apie tai kalbu laisvai. Manau, kad tai svarbu. [Pauzės] Žinai, aš neturiu S raidės ant krūtinės ir pelerinos ant nugaros. Aš taip pat kenčiu nuo pandemijos, kaip ir visi kiti. Žinau, kad esu privilegijuota daugeliu atžvilgių, bet nė vienas nesame privilegijuotas tiek, kad psichinė sveikata nėra pagrindinis gyvenimo veiksnys.

Kai pradėjau dirbti žurnaluose, tai vis tiek buvo labiau panašus į laikmetį Velnias dėvi pradą . Ar matėte filmą?

[Šypsosi] Taip.

Ir mes dabar esame gana toli nuo tokio valdymo tipo, bet man įdomu, kaip jūs savo darbe suderinate buvimą lyderiu ir grįžtamojo ryšio teikimą su darbuotojų psichine sveikata. Pavyzdžiui, kai žmonės susierzina, jei bandote pateikti sudėtingą atsiliepimą. Ar tai yra kažkas, su kuo jūs kada nors kovojate?

Manau, kad mes visi su tuo kovojame, nes norite būti atviri ir nuoširdūs. Bet aš tikiu, kad yra būdas tai padaryti konstruktyviai, o ne destruktyviai. Ir aš stengiuosi visada būti konstruktyvi.

Taip, tai žongliravimas.

Taip tai yra. Bet svarbus dalykas. Jei vengiate to daryti, nes bijote, tai taip pat nėra gerai, nes niekam nepadedate. Viskas apie tai, kad mes esame geriausia savęs versija, o kai į tai žiūrite, jūs linkę atsisakyti gynybos.

Įdomu, kad atkreipiate dėmesį į tokią programą kaip „Shine“, kai pokalbis apie technologijas yra toks kupinas, ypač atsižvelgiant į naujausius pranešimus apie kaip „Facebook“ ir „Instagram“ veikia jaunus žmones . Ar tai jus slegia?

neturi būti sūrus

Visada maniau, kad technologijos turi tarnauti žmonijai, o ne atvirkščiai. Ir aš visada nerimavau, kad žmonės per daug naudojasi technologijomis. Ir taip, mes išėjome su Ekrano laikas pabandyti žmonėms iš tikrųjų suprasti, kiek laiko jie iš tikrųjų praleidžia prie savo įrenginių, nes paprastai tai yra daug daugiau, nei jie sako.

Bet tai tik vienas elementas. Taip pat tai, ką jūs darote [ant jų]. Aš dažnai nerimavau dėl nesibaigiančio slinkimo, savęs supančio negatyvumu ir pan. Taip pakelti tokią kompaniją kaip „Shine“ ir paskatinti žmones eiti tai patikrinti – tai puikus mūsų technologijų panaudojimas, nes tai tarnauja žmonijai. Visa jų įmonė remiasi tuo. Ir taip mes žiūrime į pasaulį. Norime, kad žmonės ką nors darytų naudodami savo įrenginius, pvz., fotografijos parodą, kuri mums abiem patiko, arba bendravimą su šeima ir draugais naudodami „FaceTime“. Ne begalinis, be proto slinkimas.

Ar kada nors patekote į spiralę, kai naudojote įrenginį taip, kaip vėliau pagalvojote O, iš tikrųjų, tai nėra puiku?

Tikriausiai. Kaip ir daugelis žmonių, aš pastebėjau, kad kai įdiegėme ekrano laiką, mano įvertinimas, ką darau, skyrėsi nuo tikrovės, ir tai paskatino mane pakeisti. Ir tikiuosi, kad visi praeis tą procesą.

Kitaip žiūriu į tai, kai 2008 m. pirmą kartą pasirodė „App Store“, ir Steve'o Jobso prognozes dėl jos sėkmės. Rinka dabar turi gerokai viršijo jo lūkesčius . Ką manote apie jos sėkmę, dėl kurios buvo taip sunku nuspėti?

[Šypsosi] Manau, kad mes visi gyvename mažoje dėžutėje su tuo, kas šiuo metu yra. „Apple“ atlieka fantastišką darbą, kad to nepadarytų su produktais, tačiau vertinant tai [sunkiau]. Tuo metu mūsų nuojauta buvo, kad galiausiai visi norės išmaniojo telefono, bet neįsivaizdavome, kokiu greičiu tai įvyks. Nes prisimenu, kad kalbėjome apie tai, ar „Apple“ turėtų sukurti funkcinį telefoną? jei juos prisimeni. Bet mes jautėme: Ne, ne, ne – ateitis yra išmanusis telefonas, todėl įdėkime savo energiją ten.

Tačiau niekas – nė vienas iš mūsų – nebūtų atspėjęs, kad parduotuvėje bus 1,8 milijono programų, kad Jungtinėse Valstijose bus daugiau nei 2 milijonai žmonių, kurie dirbs su programėlėmis, kad prekyba visoje parduotuvės ekosistemoje praeitais metais buvo vien tik JAV – daugiau nei 170 mlrd. Visame pasaulyje „App Store“ ekosistema pamatė 643 mlrd. atsiskaitymų ir pardavimų 2020 m . Tuo metu visa tai buvo dalykai, viršijantys vaizduotę. Pagalvokite apie tai – tai ekonomikos stebuklas. Ir štai kodėl [programos kaip Shine] gali turėti pasaulinį verslą. Turiu galvoje, jie pradėjo pasaulinį verslą iš kavinės.

Naomi ir Marah taip pat dalyvavo „Apple Entrepreneur Camp“ stovykloje. Ar galite man šiek tiek papasakoti, kaip ir kodėl „Apple“ palaiko kūrėjų bendruomenę?

Visame pasaulyje yra registruota beveik 30 milijonų kūrėjų. Tai pribloškia, o tai, ką mes stengėmės padaryti, tai padaryti – tai palengvinti suteikdami daug kūrėjo įrankių, kuriuose žmonėms nereikia atlikti sunkaus darbo, bet jie gali sutelkti dėmesį į savo aistrą. Jiems nereikia jaudintis dėl kūrėjo įrankių ir visų šių dalykų. Stengiamės suvienodinti sąlygas, kad kiekvienas, turintis puikią idėją, galėtų pradėti pasaulinį verslą.

Taigi, kokios yra jūsų mėgstamiausios programos, be „Shine“?

[Šypsosi] Daugelis jų man patinka. Nesu tikras, kaip tarp jų pasirinkti.

Šis interviu buvo suredaguotas ir sutrumpintas siekiant aiškumo.